|
Sidinnehåll
1. Avtalet
2. Betalning av priset för resan
3. Resenärens rätt till Avbeställning av resan
4. Resenärens rätt att överlåta avtalet
5. Arrangörens ändringar före avresan och inställande av resan
6. Arrangörens ändringar efter avresan, fel och brister
7. Reklamation och avhjälpande
8. Resenärens ansvar under resan
9. Tvistlösning
10. Resenärens ändring av reseavtalet
11. Tidtabell
12. Ospecificerad resa
13. Gäster på rummet
14. Bagage
15. Förbehåll
16. Praktiska upplysningar/Viktig golfinformation
Allmänna resevillkor
Nedanstående villkor är de villkor som reglerar avtalet mellan resenären och Nazar. I avtalet ingår också den information som finns beskriven på www.nazar.se, och rör det aktuella researrangemanget, vilken du skall ta del av. Vår katalog kan beställas på Internet (www.nazar.se) eller per telefon (0770-777 888).
För resan/avtalet gäller de allmänna och särskilda villkor för paketresor som anges nedan.
Researrangörsföreningen i Sverige har enligt överenskommelse antagit de Allmänna villkoren. De särskilda villkoren, som anges i kursiv stil, är Nazars egna villkor och kompletterar de allmänna villkoren. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och korrekturfel.
1. Avtalet
1.1 Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras av någon annan än arrangören. Om återförsäljaren är part i avtalet, ansvarar han mot resenären på samma sätt som arrangören.
Huvudresenär är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med Nazar. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste göras av huvudresenären. Medresenär som önskar någon form av ändring på resan måste således göra detta via huvudresenären. Huvudresenären ansvarar för att han/hon är tillgänglig på den adress, telefonnummer eller e-mailadress som denne meddelat till Nazar, för eventuella viktiga meddelanden.
Om resenärer under 18 år reser utan målsman måste detta uppges vid bokningstillfället. Intyg visande på samtliga målsmäns godkännande ska insändas till Nazar innan betalning av resan görs.
1.2 Uppgifter i arrangörens kataloger och broschyrer (och www.nazar.se) är bindande för denne. En arrangör får dock ändra på uppgifter i kataloger eller broschyrer innan avtal har träffats. Detta får dock endast ske om ett uttryckligt förbehåll om det har gjorts i katalogen eller broschyren och om resenären tydligt informeras om ändringarna.
Nazar ansvarar inte för information i broschyrer och webbsidor hos samarbetspartner - även om materialet har levererats av Nazar. Nazar ansvarar inte för önskemål och avtal som resenären ingått direkt med hotellet. Nazar förbehåller sig rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifterna i programmet. Nazar förbehåller sig också rätten att företa ändringar av de avtalsvillkor som gäller för resan. Vid sådana ändringar gäller bestämmelserna i de allmänna resevillkoren.
1.3 Arrangören skall hålla resenären underrättad om frågor av betydelse för resenären som sammanhänger med avtalet.
Resor enligt Nazars program påbörjas och avslutas på den angivna avreseorten.
1.4 En anslutningsresa eller ett specialarrangemang ingår i avtalet endast om den sålts eller marknadsförts tillsammans med huvudarrangemanget för ett gemensamt pris, eller för skilda priser som är knutna till varandra.
1.5 Avtalet är bindande för parterna när arrangören skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift enligt arrangörens anvisningar. Arrangören skall bekräfta resenärens beställning utan dröjsmål.
Resebevis/biljett sänds kostnadsfritt som e-mail. Om man önskar resebevis/biljett hemsänt med post tillkommer en avgift.
Om man önskar att få de allmänna resevillkor och de praktiska upplysningarna tillsänt per post, ska detta informeras till resekonsulenten vid bokningstillfället.
1.6 Skulle resenären göra en ombokning eller på annat sätt ändra resan betraktas det som en avbokning av tidigare ingått avtal. Skulle ny prislista vara utkommen är det resans pris i den nya prislistan som är det gällande priset. Ev. boka-tidigt-rabatt kan därmed också försvinna från bokningen.
1.7 Resenären är själv ansvarig för att, så snart resebeviset erhållits, kontrollera att upplysningarna på resebeviset är korrekta. Namn på färdhandling/biljett måste överrensstämma med namn i pass. Nazar skall omedelbart underrättas om eventuella ändringar.
1.8 Resenär som inte infinner sig på flygplatsen i tid, eller som inte utnyttjar bokad utresa, förlorar rätten till paketresans alla delar. Någon tillbakabetalning av resans pris sker ej.
Upp
2. Betalning av priset för resan
2.1 Resenären skall betala resans pris senast vid den tidpunkt som framgår av avtalet.
2.1.1 Betalning av resan skall ske senast vid den tidpunkt som anges nedan: Vid beställning gjord mer än 35 dagar före avresa: Senast 7 dagar efter beställning skall resan bekräftas genom att resenären betalar en anmälningsavgift på 900 kr per person. Resterande belopp skall vara Nazar Nordic tillhanda senast 35 dagar före avresan. Observera att om anmälningsavgiften inte är oss tillhanda inom 7 dagar så avbokas resan automatiskt. Vid beställning mindre än 35 dagar före avresa: Hela resan skall betalas omedelbart.
2.2 Arrangören får inte kräva slutbetalning av resans pris tidigare än 40 dagar före avresan, om inte annat särskilt överenskommits.
2.3 Arrangören får i samband med bekräftelsen ta ut en första delbetalning (anmälningsavgift). Anmälningsavgiften skall vara skälig i förhållande till resans pris och omständigheterna i övrigt.
Anmälningsavgiften/handpenningen är 900 kr per deltagare, samt kostnad för eventuella avbeställningsskydd.
2.4 Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med avtalet har arrangören rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften som skadestånd om inte detta är oskäligt.
2.5 Resenären har möjlighet att köpa ett avbeställningsskydd av Nazar. Detta skydd skall beställas samtidigt med beställningen av resan och kan inte påföras senare. Avbeställningsskyddet kostar 200 kr per person.
Upp
3. Resenärens rätt till Avbeställning av resan
3.1 Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande
-Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.
-Avbeställningskostnaden är alltid lägst 200 kr per resenär.
3.1.1 Avbeställer resenären resan tidigare än 35 dagar före avresan skall resenären betala anmälningsavgiften i avbokningskostnad.
3.1.2 Avbeställer resenären senare än 35 dagar, men tidigare än 14 dagar före avresan, skall resenären betala 25 % av resans pris.
3.1.3 Avbeställer resenären senare än 14 dagar, men tidigare än 8 dagar före avresan, skall resenären betala 50 % av resans pris.
3.1.4 Avbeställer resenären senare än 8 dagar före avresan skall resenären betala hela resans pris.
3.2 Resenär som träffat avtal om avbeställningsskydd har rätt att avbeställa resan enligt följande:
-Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.
-Vid avbeställning enligt 3.2 har resenären inte rätt att få tillbaka vad han betalat för avbeställningsskydd.
3.2.1 Om resenären har avbeställningsskydd får resan i fall som anges i punkt 3.2.2-3.2.4 avbeställas utan annan kostnad än den expeditionsavgift som framgår av arrangörens katalog eller broschyr (www.nazar.se). Expeditionsavgiften får högst uppgå till 5 % av resans pris, dock högst 200 kronor.
Nazars expeditionsavgift är 200 kr/person.
3.2.2 Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan, men efter det att avtalet blivit bindande för resenären enligt punkt 1.5, drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art att resenären inte rimligen kan genomföra resan.
3.2.3 Avbeställning får ske om annan händelse drabbar resenären efter det att avtalet blivit bindande enligt punkt 1.5 och om händelsen är av så ingripande karaktär för resenären att det inte är rimligt att kräva att resenären skall genomföra resan. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller bort känna till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden.
3.2.4 Avbeställning får ske om person med vilken resenären gemensamt beställt resan avbeställer sin resa med stöd av punkterna 3.2.2 eller 3.2.3 och det är oskäligt att resenären skall genomföra resan utan den andra personens sällskap.
3.2.5 Resenär som avtalat om gemensam inkvartering med annan resenär/andra resenärer som avbeställt resan med stöd av punkterna 3.2.2-3.2.4 skall erhålla inkvartering av samma standard som enligt avtalet på avtalat eller likvärdigt hotell/anläggning, i rum/lägenhet som är storleksmässigt anpassad till kvarstående antalet resenärer utan extra kostnad. Kan någon sådan inkvartering inte tillhandahållas skall inkvarteringen ske enligt avtalet utan ytterligare kostnad för resenären.
3.2.6 Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledningen uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.
Resenären står själv för kostnaden för dessa intyg.
Senast 7 dagar efter avbokningen skall läkarintyget gällande sjukdom, olycksfall, dödsfall, och i förekommande fall släktskapsintyg, ha kommit Nazar tillhanda. Intyget skall innehålla för avbokningen relevanta uppgifter, såsom:
a) Diagnos
b) Datum för insjuknande/första kontakt med läkare
c) Datum för behandlingar/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande
d) Läkarens uttryckliga förbud/avrådan mot att resa enligt ovan.
Ett giltigt läkarintyg ska vara riktat till oss som researrangör där läkaren intygar att resenären inte kan resa.
3.3 Avbeställning skall ske på det sätt som anges i katalog, broschyr (www.nazar.se) eller i färdhandlingarna.
För att annullera resan ska Nazars försäljningsavdelning kontaktas på kontorstid, på telefonnummer 0770-777 888 (välj 2).
Utanför kontorstid ska e-mail sändas till info@nazar.se eller ett fax till
040-699 88 31. I detta meddelande ska det tydligt framgå bokningsnummer, vilken/vilka person/er som avbokar, anledning till avbokningen samt datum när mailet eller faxet är skickat. Tänk på att det endast är huvudresenären som har befogenhet att skriva detta e-mail eller fax.
Du kan anullera din resa fram till att du checkar in på avreseflygplatsen.
3.4 Efter avbeställning skall belopp som resenären har tillgodo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.
3.4.1 Ev återbetalning vid återbetalning sker till huvudresenären på bokningen.
Upp
4. Resenärens rätt att överlåta avtalet
4.1 Resenären får överlåta avtalet till någon som uppfyller alla villkor för att delta i resan. Ett sådant villkor kan t ex vara att transportföretag eller annan som arrangören har anlitat enligt gällande regler skall godta byte av resenär. Resenären måste inom skälig tid före avresan underrätta arrangören eller återförsäljaren om överlåtelsen.
Skälig tid räknar Nazar som senast 48 timmar innan avresa.
4.2 När avtalet har överlåtits är överlåtaren och förvärvaren solidariskt ansvariga gentemot arrangören eller återförsäljaren för vad som återstår att betala för resan och för extra kostnader, dock högst 200 kr, som kan uppkomma p.g.a. överlåtelsen.
Avgiften vid överlåtelse är 200 kr/person.
Upp
5. Arrangörens ändringar före avresan och inställande av resan
5.1 Arrangörens rätt att ändra avtalsvillkoren
Arrangören får ändra avtalsvillkoren till resenärens nackdel endast om det framgår tydligt av avtalet att detta får ske.
5.1.1 Förbehåll om ändringar
Nazar förbehåller sig rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifter i katalog/ broschyr/prislista/www.nazar.se. Nazar förbehåller sig rätten att sedan avtal ingåtts utföra ändringar av avtalsvillkoren för viss resa. Vid sådana tillfällen gäller bestämmelser i Lag om paketresor 12 §.
5.2 Resenärens rätt att frånträda avtalet
Resenären får frånträda avtalet, om arrangören förklarar att han inte kommer att fullgöra vad han åtagit sig och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för resenären. Resenären får också frånträda avtalet om avtalsvillkoren ändras väsentligt till hans nackdel. Om arrangören avser att bryta avtalet eller om han vill ändra avtalsvillkoren, skall han underrätta resenären snarast och därvid lämna besked om dennes rätt att frånträda avtalet enligt första stycket. Resenären skall inom skälig tid meddela arrangören eller återförsäljaren om han vill frånträda avtalet. Gör han inte det, förlorar han sin rätt att frånträda avtalet.
Nazar beräknar skälig tid vara 3 dagar efter besked om ändring.
5.3 Resenärens rätt till ersättningsresa
Frånträder resenären avtalet enligt punkt 5.2 har han rätt till en annan paketresa som är av likvärdig eller högre kvalitet, om arrangören eller återförsäljaren kan erbjuda detta. Om resenären godtar en sämre ersättningsresa har han rätt till ersättning för prisskillnaden. Avstår resenären från sin rätt till ersättningsresa, eller kan en sådan resa inte erbjudas, skall han snarast få tillbaka vad han har betalat enligt avtalet. Bestämmelserna i första och andra styckena gäller också om arrangören ställer in resan utan att resenären är skuld till det.
5.4 Resenärens rätt till skadestånd vid arrangörens inställande av resa
I sådana fall som avses i punkt 5.3 har resenären rätt till skadestånd från arrangören, om det är skäligt. Rätt till skadestånd på grund av att arrangören ställt in resan föreligger inte om arrangören visar:
1. Att färre personer än ett i avtalet angivet minimiantal anmält sig till resan och resenären senast 14 dagar före avresan skriftligen underrättas om att resan ställts in (vid resor med en varaktighet av högst 5 dagar gäller att resenären skall underrättas senast 10 dagar före avresan), eller
2. Att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror det på någon som arrangören har anlitat att resan har ställts in, är arrangören fri från skadeståndkrav enligt första stycket 2 endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om orsaken är hänförlig till någon annan i ett tidigare led.
Minimiantal:
Enligt ovanstående punkt 5.4 äger arrangören rätt att utan utgivande av skadestånd ställa in resan om färre personer än ett visst angivet minimiantal resenärer anmält sig till resan och resenären skriftligen informeras därom viss tid före avresan.
Nazar förbehåller sig rätten att ställa in flygningar där mindre än 75 % av det totala antalet platser har sålts. Om en resa som arrangören har rätt att ställa in enligt föregående punkt ingår i en flygserie, har arrangören rätt att häva även andra resor som ingår i samma serie under förutsättning att meddelande därom sker så snart som möjligt och i varje fall inte senare än som anges ovan under punkt 5.4.1, dvs 14 dagar före avresan (alternativt 10 dagar före avresan).
5.5 Ändring av priset
Inträffar kostnadsökningar för arrangören efter det att avtalet enligt 1.5 ovan blivit bindande för parterna, får arrangören höja priset för resan med ett belopp som motsvarar kostnadsökningarna om dessa beror på:
1. Ändringar i transportkostnader
2. Ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan eller
3. Ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan. Priset får höjas med ett belopp som motsvarar resenärens andel av den kostnadsökning som arrangören drabbas av för genomförandet av avtalet förutsatt att denna kostnadsökning är av sådant slag som anges i 1-3 ovan i denna punkt.
Om t ex en avgift enligt punkt 2 ökar med 100 kr för varje resenär får priset höjas med samma belopp. Om resenären så begär är researrangören skyldig att redovisa hur prishöjningen beräknats. Rätt till prishöjning enligt 1 och 3 ovan föreligger endast om kostnadsökning överstiger 60 kr. Priset får inte höjas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen.
Arrangören skall så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna. Resans pris skall sänkas om arrangörens kostnader tidigare än 20 dagar före den avtalade avresedagen, av samma skäl som ovan angivits, minskar. Vid kostnadsminskning enligt 1 och 3 ovan skall priset sänkas endast om kostnadsminskningen överstiger 60 kr.
Generell prisgaranti gäller för alla resor. När anmälningsavgiften är betald är det pris som angivits på bokningsbekräftelsen garanterat. Det enda garantin inte gäller för är nya eller höjda skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan. Denna garanti är ömsesidig; Skulle kostnaden för resans genomförande minska innan avresan, kan resenären inte påräkna prissänkning.
5.6 Arrangörens och resenärens rätt att frånträda avtalet vid ingripande händelser m. m Såväl arrangören som resenären har rätt att frånträda avtalet om det, efter det att avtalet blivit bindande för parterna enligt punkt 1.5, på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan skall genomföras.
För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits skall sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas. Nazar följer svenska utrikesdepartementets reserekommendationer.
Upp
6. Arrangörens ändringar efter avresan, fel och brister
6.1 Uteblivna prestationer
Om efter avresan en väsentlig del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas, skall arrangören ordna lämpliga ersättningsarrangemang utan extra kostnad för resenären.
Kan ersättningsarrangemang inte ordnas eller avvisar resenären på godtagbara grunder sådana arrangemang, skall arrangören, om det är skäligt, utan extra kostnad för resenären tillhandahålla likvärdig transport tillbaka till platsen för avresan eller till någon annan ort som resenären godkänner. Innebär en förändring i avtalet enligt första eller andra stycket en försämring för resenären, är han, om det är skäligt, berättigad till prisavdrag och skadestånd.
6.2 Andra fel och brister
Vid andra fel i de avtalade tjänsterna än sådana som anges i 6.1 har resenären rätt till prisavdrag och skadestånd, om inte felet beror på honom. Resenären har inte rätt till skadestånd, om arrangören visar att felet beror på ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Om felet beror på någon som arrangören har anlitat, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt andra stycket om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om felet beror på någon annan i ett tidigare led. Vid fel som har sin grund i omständigheter som beskrivs i andra eller tredje stycket skall arrangören genast ge resenären den hjälp som behövs.
6.3 Skadeståndets omfattning
Skadestånd enligt dessa villkor omfattar förutom ersättning för ren förmögenhetsskada, ersättning för personskada och sakskada. Skador som omfattas av bestämmelserna i sjölagen (1994:1009), luftfartslagen (1957:297), järnvägstrafiklagen (1985:192) eller lagen (1985:193) om internationell järnvägstrafik ersätts enligt nämnda lagar i deras lydelse då skadan inträffade i stället för enligt dessa villkor. Arrangören är dock alltid skyldig att ersätta resenären för vad denna har rätt att fordra enligt de nämnda lagarna. Det åligger resenären att i möjligaste mån begränsa skadan.
Upp
7. Reklamation och avhjälpande
7.1 Resenären får inte åberopa fel i vad han har rätt att fordra till följd av avtalet, om han inte inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet underrättar arrangören eller återförsäljaren om felet. Detta bör om möjligt ske på resmålet.
7.1.1 Anspråk på ersättning/rättelse ska göras direkt på plats till reseledningen. Är det inte möjligt för oss att avhjälpa brister på plats kan man sända en reklamation efter hemkomst.
Eventuella reklamationer skall ske skriftligt och senast två månader efter hemkomsten från resan. Vi reserverar oss för att handläggningen tar viss tid.
Adress: Nazar Kvalitetsavdelningen
Slagthuset
211 20 Malmö
eller klicka här för att komma vidare till vårt reklamationsformulär.
7.2 Utan hinder av 7.1 får resenären åberopa fel, om arrangören eller återförsäljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.
7.3 Om resenären framför klagomål som inte är obefogade, skall arrangören eller dennes lokala representant genast vidta åtgärder för att finna en lämplig lösning.
Upp
8. Resenärens ansvar under resan
8.1 Arrangörens anvisningar m.m.
Resenären är skyldig att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledaren eller av annan person som arrangören anlitar. Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och för transporter, hotell etc och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan arrangören häva avtalet.
8.2 Resenärens ansvar för skada
Resenären är ansvarig för skada som denne vållar arrangören genom försummelse, t ex genom att inte följa lämnade anvisningar eller föreskrifter. Det åligger resenären att ersätta skada som är lagligen grundad gentemot någon som arrangören anlitar för att medverka till resans genomförande.
8.3 Pass, visum, hälsobestämmelser m.m
Innan avtal sluts skall arrangören eller återförsäljaren på lämpligt sätt informera resenären om sådana hälsobestämmelser som blir tillämpliga under resan samt, i den mån det har betydelse för resenären, om vad som gäller i fråga om pass och visum för medborgare i stater inom Europeiska ekonomiska samarbetsrådet.
Resenären är dock själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t ex innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring.
Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter, t ex hemtransport till följd av avsaknad av pass, om inte bristerna orsakats av felaktig information från arrangören eller återförsäljaren.
Resenären ombesörjer själv det skydd som anses erforderligt såsom ansvars-, olycksfall- och resgodsförsäkring.
8.4 Avvikande från arrangemanget
Resenär som efter det att resan påbörjats avviker från arrangemanget är skyldig att meddela detta till arrangören eller till dennes representant. Resenären skall senast 24 timmar före av arrangören uppgiven återresetid kontakta denna för kontroll av uppgifter om hemresan.
Om resenären uteblir från angivna transporter eller annars underlåter att utnyttja de prestationer som ingår i resan, kan någon gottgörelse inte påräknas. En charterresa kan pga luftfartsmyndigheternas bestämmelser ej ändras sedan resan påbörjats.
Flygresan kan endast utnyttjas på de på färdhandlingarna angivna dagarna för ut- respektive hemresa. Förlängning, avkortning eller att ansluta till en påbörjad charterresa är därför omöjligt. Ej heller kan, med hänsyn till samma bestämmelse, resenär med charterflyg påräkna återbetalning för eventuellt ej utnyttjade prestationer såsom hotell, måltider etc. Resenär som på resmålet själv ombesörjer sin transport till flygplatsen skall i förväg informera reseledaren därom.
Skulle resenären missa planet pga eventuella transportproblem har resenären förverkat sin rätt till hemtransport med Nazar.
8.4.1 Endast Flyg
Resenärer som köpt Endast Flyg skall kontakta Nazar på destinationen senast 24 timmar före angiven återrestid för kontroll av uppgifter om hemresan.
Upp
9. Tvistlösning
Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol.
Upp
10. Resenärens ändring av reseavtalet
För varje ändring i reseavtalet som företas av resenären uttages en kostnad på 200 kr/person i expeditionsavgift samt ev. merkostnad.
Upp
11. Tidtabell
De vid avtalets ingående angivna tiderna för avgång respektive återkomst är preliminära. Nazar meddelar resenären eventuella ändringar/de definitiva tiderna så snart som möjligt och senast 14 dagar före avresan.
Om den definitiva avgångstiden eller tiden för återkomst till avreseflygplatsen enligt meddelanden som sägs i föregående stycke skiljer sig från de preliminära tiderna med mer än 8 timmar, är resenären berättigad att frånträda avtalet om resan inte påbörjats. Resan är påbörjad när incheckningen är klar och resenären erhållit sitt boardingkort.
Om resenären väljer att avbeställa resan, skall hela det belopp resenären betalat för resan återbetalas. Avbeställningen skall ske senast 4 dagar efter det att resenären informerats om de definitiva avgångs- eller återkomsttiderna. Ändringar av de preliminära avgångs- eller återkomsttiderna berättigar inte resenären till prisavdrag, ersättningsresa, skadestånd eller annan kompensation.
Upp
12. Ospecificerad resa
Vi gör ingen hemlighet av det: När du reser ospecificerat får du vad du betalar för – ofta mycket låg standard och nästan uteslutande på hotell som inte ingår i Nazars program. Vi säljer ospecificerade resor när marknadspriset på resorna ligger på en nivå som inte ens täcker flygkostnaden, då går vi ut och hittar de billigaste möjliga hotellen.
Vi rekommenderar att du inte planerar högtider, familjesemester, drömsemester eller liknande till ett ospecificerat hotell. Om du vill veta vad du får för dina pengar skall du alltid välja namngivna hotell – som dock kostar lite mer.
Vi vidarebefordrar inga önskemål vid ospecificerade bokningar. Vi rekommenderar alltid att man köper en specificerad resa, speciellt om man reser med barn eller har särskilda kvalitetskrav.
1. Ospecificerad resa
Standarden på hotell/lägenhet är oftast mycket enkel och man kan inte bli garanterad att hamna på en speciell destination eller hotelltyp. Byte av hotell under vistelsen förekommer, ibland med kort varsel. Städning kan inte garanteras och byte av lakan och handdukar ingår oftast inte. Måltider ingår inte. Sängtyper kan variera. Begränsad eller ingen reseledarservice.
2. Ospecificerad Lucky 3-,4- och 5-Star
Man kan inte bli garanterad att hamna på en speciell destination och rent generellt hamnar man på hotell som inte ingår i vårt program. Nazar har inte haft möjlighet att kvalitetssäkra dessa hotell men hotellen klassificeras officiellt som 3, 4 eller 5 stjärniga enligt destinationslandets lokala bestämmelser. Begränsad eller ingen reseledarservice.
3. Ospecificerad Lucky Pegasos
När du väljer att köpa en ospecificerad Lucky Pegasos-resa, kommer du att bli placerad på ett av våra 5-stjärniga Pegasoshotell. Du kan komma till vårt Pegasos Planet i Incekum där det ligger tre hotell: (Pegasos Club), Pegasos Resort och Pegasos Royal. Du kan också komma till Pegasos World som ligger i Side.
Inga önskemål kan tas emot gällande hotell, rumstyp eller rummets placering.
Upp
13. Gäster på rummet
I rummet/våningen får endast den/de resenär/er som beställt hotellet hemifrån inkvarteras. Resenären har inte rätt att ha övernattande gäster på rummet även om det finns en tom säng på rummet/lägenheten.
Upp
14. Bagage
Nazar är inte ansvarigt för personligt gods som packats i bagaget. Detta kan till ett exempel vara kameror, smycken, kontanter eller liknande.
Upp
15. Förbehåll
Nazar reserverar sig för eventuella korrektur- och tryckfel i denna publicering. Resmålsfakta och hotellbeskrivningar är preliminära och kan komma att uppdateras under säsongen. Ändringar av väsentlig betydelse för resans behållning meddelas resenärer så snart Nazar får information om dessa. Beskrivna vattensportsaktiviteter bedrivs ofta av självständiga företagare på resmålet, för vilkas verksamhet Nazar ej kan svara.
Upp
16. Praktiska upplysningar/Viktig golfinformation
Ytterligare information som resenären ska ta del av finns under Praktiska upplysningar. Klicka här för att komma vidare.
Golfresenärer ska även ta del av Viktig golfinformation. Klicka här för att komma vidare.
Adress till Nazars administration:
Nazar Slagthuset
211 20 Malmö
Tele: 0770-777 888
Fax: 040-699 88 31
E-mail: info@nazar.se
Upp
|
Våra resor
