Hög- och lågsäsong

Under för- och eftersäsongen, det vill säga i lågsäsong, kan det på resmålet förekomma att restauranger, barer och vissa affärer stänger tidigare än normalt eller håller helt stängt. Många hotell värms upp med solenergi vilket innebär att värme och varmt vatten kan utebli kortare eller längre perioder.

Under lågsäsong kan det hända att hotell väljer att stänga tidigare än planerat, så att vi med kort varsel får informera våra gäster om en hotelländring. Under lågsäsongen kan det förekomma att somliga aktiviteter och faciliteter är begränsade eller stängda på hotellen. Detta gäller till exempel restauranger, barer och pooler, men även kvällsunderhållningen och barnaktiviteter kan påverkas. All Inclusive innehållet så som bufféutbudet minskas för att anpassas efter antalet gäster på hotellet.

Under högsäsongen, (1 juni – 30 september) är det ofta mycket liv och rörelse på hotellen och därför kan det förekomma trängsel, köer och väntetider på hotellen. Musik från barer och restauranger är inte ovanligt. Under både hög- och lågsäsong kan det förekomma strömavbrott och vattenbrist.

Köp av lägenheter

Det är mycket populärt bland skandinaver att köpa lägenhet i utlandet. Det är dock viktigt att veta att det finns många oseriösa mäklare i branschen. Nazar säljer inte lägenheter, men har ett samarbete med en mäklare, kontrollerad av Nazar och med ett gott rykte bland köparna.

Vi rekommenderar inte att man vänder sig till andra mäklare och mellanhänder, även om dessa skulle härstamma från hotell som Nazar samarbetar med, då dessa inte är kända och kontrollerade av Nazar. Tala gärna med våra guider för närmare information om förmedlare som Nazar kan rekommendera.

Reseledarservice

Vi på Nazar prioriterar service till våra gäster och har därför professionella Nazarutbildade reseledare på våra destinationer. Eftersom vi är en nordisk researrangör kommer du att möta både svenska, danska, norska och finska reseledare på resmålet. De kommer att göra sitt bästa för att se till att du får goda upplevelser och möjlighet att få kontakt med främmande kulturer samt en inblick i lokala seder och bruk, t.ex genom våra utflykter.

Därutöver är det reseledarnas jobb att försäkra sig om att du har fått det du har beställt – det rätta hotellet, transfer, utflykter och liknande. Skulle du behöva hjälp med något på plats gällande din resa/beställning är det viktigt att du kontaktar våra reseledare så vi får möjlighet att lösa dina frågeställningar.

Vi ber dig observera att det på vissa hotell/resmål kan saknas reseledare. På de resmål där det saknas reseledarservice kontaktar du själv reseledaren genom att ringa till Nazars servicetelefon på destinationen om du behöver kontakt med våra reseledare. (telefonnummer hittar du i välkomstkuvertet du fick vid ankomst eller i hotellboken).

Vi har vid vissa tillfällen engelsktalande representanter på resmålet – dessa kan du t. ex träffa på under vissa utflykter.

Sjukdom under resan

Om du har oturen att bli sjuk under din semester rekommenderar vi dig att i första hand kontakta våra reseledare, som kan hänvisa dig till läkare och som har bra kunskap om våra samarbetspartners inom reseförsäkringar - Europeiska.

Om du behöver uppsöka läkare får du inte glömma skriftliga kvitton och läkarintyg till försäkringsbolag och Försäkringskassan om du vill söka återbetalning och/eller kompensation efter resan. Nazar har ingen möjlighet att hjälpa dig med återbetalning och inte heller att ordna fram läkarintyg, eller annan dokumentation, från destinationen efter resans slut.

Magsjuka är en relativt vanlig åkomma i varmare turistdestinationer. Det är därför viktigt att du som gäst på hotellet iakttar en noggrann hygien för dig själv och din omgivning. Var noggrann vid handtvätt innan du äter, gå aldrig utan skor på allmänna toaletter och duscha innan du hoppar i poolen.

En annan viktig sak att tänka på är vätskebalansen, då brist på rikligt med vätska kan orsaka besvär med magen. Kom ihåg att alkohol och läsk har en uttorkande effekt på kroppen. Vatten är att rekommendera!

Transfer

Transfer mellan flygplatsen och hotellet ingår i våra charterresor. När du har hämtat ditt bagage, passerat tullen och kommer ut ur ankomsthallen, kommer våra reseledare att ta emot dig. De visar dig till rätt buss som därefter tar dig till ditt hotell. I de flesta fall finns ingen Nazar-guide med på bussarna till eller från flygplatsen. Innan bussen avgår mot hotellen kommer en guide ombord på bussen och ger en kort information för en lyckad semesterstart – bussen sänds därefter iväg mot hotellet.

På de bussar som kör med guide ombord, skall inte själva transfern betraktas som ett informationsmöte då ett välkomstmöte för alla nyanlända gäster som regel hålls dagen efter ankomst. Inbjudan med plats och tid finns i ditt välkomstkuvert du får av guiderna på flygplatsen. Vi rekommenderar varmt att du deltar i välkomstmötet för att du skall få så mycket ut av din semester som möjligt.

Observera att det är ditt eget ansvar att se till att ditt bagage kommer med transferbussen till och från hotellet och även att du får bagaget på flygplatsen. Detta gäller både när du anländer till resmålet och vid hemresa.

Har du köpt endast flygbiljett ingår inte transfer. I vissa fall kan du köpa till transfer, hör närmare med försäljningsavdelningen innan avresa.

Transfer kan inte köpas till på destinationen. 

Utflykter

Som ett led i vår strävan att göra din semester så minnesvärd och innehållsrik som möjligt erbjuder vi, genom våra reseledare på plats, ett brett urval av spännande utflykter och dagsturer med varierat innehåll på våra resmål - vissa utflykter kan också köpas hemifrån. Vi erbjuder utflykter med skandinavisktalande reseledare, undantagsvis genomförs vissa utflykter med engelsktalande guider.

I välkomstmaterialet hittar du en folder som beskriver vårt spännande utflyktsprogram. Våra guider berättar kort om de mest populära utflykterna på välkomstmötet och du kan läsa mer om var och en av våra utflykter i din hotellbok. Boka dina utflykter direkt från Nazars reseledare på plats!

Oftast krävs ett bestämt antal deltagare för att utflykten ska genomföras. Utflyktsprogrammet är preliminärt och kan ändras under säsongens gång . Priserna är cirkapriser och kan ändras. Behöver du avboka en utflykt kan det ta 30 dagar innan du ser insättningen på ditt kort igen.

Läs mer om våra utflykter genom att klicka här.