Din resa med SunExpress
Här hittar du svar på våra gästers vanligaste frågor gällande flygresan med SunExpress.
Behöver jag checka in online innan min avresa?
Vi rekommenderar att du checkar in online innan avresa. Online-incheckningen är kostnadsfri och gör det enklare för dig på flygplatsen.
När öppnar och stänger online-incheckningen?
Online-incheckningen öppnar 72 timmar före avresa och stänger 4,5 timmar före avresa (1t före avresa för hemresan).
Hur checkar jag in online?
Du kan checka in online på två olika sätt via SunExpress hemsida.
1. Gå till Check-in, välj Tour Operator och fyll i efternamn, ditt Nazar bokningsnummer, avrese- och ankomstflygplats och avresedatum.
2. Du kan även gå via My Booking. Välj Tour Operator och fyll i efternamn, ditt Nazar bokningsnummer och Nazar Nordic som Tour Operator Name. Välj One-way och fyll därefter i avrese- och ankomstflygplats, avresedatum och antal resenärer.
När du har loggat in kommer du till din bokning. Där kan du checka in online via länken längre ner på höger sida.
Vad ska jag göra om jag inte kan checka in online?
Kontakta oss så snart som möjligt på 0770-777 888 eller info@nazar.se, så kan vi se om vi kan hjälpa dig innan avresa.
Om det inte går att lösa problemet online behöver du checka in på flygplatsen. Spara då ditt kvitto på eventuell avgift.
Kostar det något att checka in på flygplatsen?
Ja. Om du behöver checka in på flygplatsen kostar det 5 € per person och väg.
Om du har problem med att checka in online före avresa, kontakta oss på 0770-777 888 eller info@nazar.se, så kan vi se om vi kan hjälpa dig.
Mitt namn är felstavat eller stämmer inte överens med mitt pass. Vad ska jag göra?
Kontakta oss så snart som möjligt på 0770-777 888 eller info@nazar.se, så hjälper vi dig att kontrollera och korrigera namnet.
En namnkorrigering kostar 300 kr per person och ändring.
Ett eller flera av resenärerna syns inte när vi loggar in. Vad ska vi göra?
Det kan bero på att resenärerna ligger på olika referensnummer (PNR) hos flygbolaget.
Testa att logga in med efternamnet på den resenär som saknas. Om resenären fortfarande inte syns, kontakta oss på 0770-777 888 eller info@nazar.se, så hjälper vi dig.
Jag har förhandsbeställt måltid eller valt sittplats ombord, men inte fått någon bekräftelse. Var hittar jag informationen?
Information om dina förhandsbeställda tillval, till exempel måltid eller sittplats, hittar du i din bokning hos SunExpress när du har loggat in.
Hur ska jag skriva mitt namn vid online-incheckningen om jag har dubbelnamn, bindestreck eller Å, Ä och Ö?
När du checkar in online ska du skriva ditt namn på samma sätt som det är registrerat i din bokning.
Om ditt namn innehåller dubbelnamn eller bindestreck kan det visas på ett annat sätt i SunExpress system. Bindestreck eller mellanslag kan exempelvis saknas utan att det betyder att något är fel.
Detsamma gäller namn som innehåller Å, Ä eller Ö, eftersom dessa bokstäver kan visas på ett annat sätt i flygbolagets system. Det kan till exempel innebära att Å blir AA/A, Ä blir AE eller Ö blir OE/O.
Om du är osäker på hur ditt namn ska skrivas eller om uppgifterna stämmer med ditt pass, kontakta oss på 0770-777 888 eller info@nazar.se, så hjälper vi dig.
Hur kontaktar jag SunExpress?
Vid frågor gällande online check-in eller beställningar du gjort direkt via flygbolaget, kontakta SunExpress.
Du kan komma i kontakt med SunExpress via telefon:
Sverige: +31 970 102 69 797
Turkiet: +90 444-0-797 (0,09 TL/min.)
WhatsApp: För engelska eller turkiska, kontakt +90 541 444 0797
Kostnader kan tillkomma beroende på din tjänsteleverantörs vanliga fasta telefonpriser.